Prawne
Polityka prywatności
Dowiedz się, jak zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane. Przeczytaj uważnie, aby zrozumieć nasze praktyki.
Angielska wersja tej polityki jest wersją obowiązującą; wszelkie tłumaczenia mają wyłącznie charakter informacyjny.
Wprowadzenie
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy informacje, gdy korzystasz z naszej platformy, stron internetowych i interfejsów API. Wyjaśnia też Twoje prawa i wybory, w tym tam, gdzie obowiązują przepisy o prywatności UE/EOG/Wielkiej Brytanii oraz regionu Azji i Pacyfiku.
Co zbieramy
Zbieramy informacje, które podajesz (np. dane konta, dane rozliczeniowe, zgłoszenia do wsparcia) oraz informacje generowane podczas korzystania z platformy (np. logi, dane urządzenia i sesji). Treści klienta przesyłane do przetwarzania mogą zawierać dane osobowe, zależnie od tego, co wgrasz.
Jak wykorzystujemy dane
Wykorzystujemy dane do obsługi i zabezpieczania platformy, udostępniania funkcji (w tym generowania wyników audio na podstawie Twoich danych wejściowych), przetwarzania płatności przez Stripe, wsparcia klientów, przestrzegania prawa oraz poprawy niezawodności i wydajności. Nie sprzedajemy danych osobowych.
Działamy jako administrator danych w odniesieniu do informacji o koncie, subskrypcji i wsparciu (dane karty płatniczej są przetwarzane przez Stripe i nigdy nie są przez nas przechowywane). Działamy jako podmiot przetwarzający w odniesieniu do treści przesyłanych przez Ciebie do generowania komunikatów lub oceny wymowy nazw (w tym nazw do wypowiedzenia i wymaganych szczegółów komunikatu) w imieniu Twojej organizacji. Odpowiadasz za to, aby mieć niezbędne prawa, informacje i zgody na przesyłanie i przetwarzanie tych treści.
Możemy zbierać dane konta, zapisy subskrypcji i rozliczeń (nigdy nie zbieramy danych kart płatniczych), treści klienta przesyłane do generowania komunikatów, logi użycia i techniczne oraz wiadomości do wsparcia. Treści klienta są przetwarzane wyłącznie w celu wygenerowania Twoich komunikatów lub obsługi Twojego żądania API i nigdy nie są później przechowywane.
Wykorzystujemy informacje, aby: udostępniać i utrzymywać platformę; uwierzytelniać użytkowników; generować żądane wyniki; zapobiegać nadużyciom i zabezpieczać konta; zapewniać obsługę klienta; przetwarzać płatności przez Stripe i zarządzać subskrypcjami; spełniać obowiązki prawne; monitorować wydajność i usuwać błędy; oraz ulepszać funkcje. Możemy wykorzystywać zagregowane lub zanonimizowane analizy, aby rozumieć sposób korzystania z platformy.
Tam, gdzie ma zastosowanie RODO, opieramy się na: (a) umowie (aby udostępniać platformę i obsługiwać subskrypcje); (b) prawnie uzasadnionym interesie (bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom, ulepszanie usługi i podstawowa analityka); (c) zgodzie (gdy jest wymagana, np. dla niektórych plików cookie lub komunikacji); oraz (d) obowiązku prawnym (wymogi podatkowe, księgowe i zgodności z przepisami).
Treści klienta mogą zawierać dane osobowe (takie jak imiona i nazwiska, numery lotów, miejsca docelowe) oraz, jeśli funkcja jest włączona, markowe nagrania głosowe. Odpowiadasz za to, aby mieć niezbędne prawa, informacje i zgody (jeśli mają zastosowanie) na przesyłanie i przetwarzanie tych treści, i nie powinieneś przesyłać danych wrażliwych / szczególnych kategorii, chyba że masz do tego podstawę prawną i jest to ściśle konieczne.
Udostępniamy treści klienta wyłącznie dostawcom syntezy mowy, gdy prosisz o wygenerowanie komunikatu (np. wymowę nazwisk lub nazw miast). Nie sprzedajemy danych osobowych ani treści klienta. Możemy też korzystać z usługodawców do podstawowych operacji (takich jak dostarczanie e-maili, zarządzanie subskrypcjami) oraz ujawniać informacje, jeśli wymaga tego prawo lub jeśli jest to konieczne do ochrony platformy i użytkowników.
Możemy przetwarzać i przechowywać informacje w krajach innych niż kraj Twojego pobytu, w tym tam, gdzie działają nasza infrastruktura i dostawcy usług (na przykład dostawca bazy danych oraz dostawca hostingu WWW/CDN). Tam, gdzie mają zastosowanie zasady transferu danych UE/EOG/Wielkiej Brytanii, opieramy się na uznanych zabezpieczeniach (takich jak decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony oraz standardowe klauzule umowne, w tym brytyjski aneks) i wdrażamy odpowiednie środki ochrony, gdy jest to wymagane.
Przechowujemy Twoje dane osobowe i organizacyjne tylko tak długo, jak jest to konieczne do świadczenia platformy, spełnienia obowiązków prawnych i księgowych, rozstrzygania sporów, egzekwowania umów oraz utrzymywania rozsądnych logów bezpieczeństwa i kopii zapasowych. Okresy przechowywania różnią się w zależności od rodzaju danych (np. zapisy rozliczeń mogą być przechowywane dłużej niż zgłoszenia do wsparcia). Możesz poprosić o usunięcie danych, z zastrzeżeniem ograniczeń prawnych i operacyjnych.
Stosujemy rozsądne zabezpieczenia, aby chronić informacje, w tym szyfrowanie transmisji między klientem a naszymi usługami, kontrolę dostępu, izolację danych na poziomie wiersza oraz techniki takie jak haszowane identyfikatory i pseudonimizacja nazw, gdy jest to właściwe. Żaden system nie jest całkowicie bezpieczny. Odpowiadasz za ochronę swoich danych logowania i kluczy API oraz ograniczanie dostępu do konta.
Używamy plików cookie i podobnych technologii do podstawowych funkcji (zarządzanie sesją, uwierzytelnianie, zapobieganie oszustwom) oraz do poprawy niezawodności i komfortu korzystania z usługi. Niektóre pliki cookie są wymagane do procesów logowania (w tym logowania przez Microsoft i Google). Tam, gdzie wymaga tego prawo (w tym w częściach UE/EOG/Wielkiej Brytanii), poprosimy o zgodę na nieistotne pliki cookie.
Staramy się wysyłać minimalną liczbę wiadomości związanych z usługą na adresy e-mail administratorów i osób kontaktowych ds. wsparcia (np. alerty bezpieczeństwa, powiadomienia rozliczeniowe). Tam, gdzie jest to dozwolone, możemy też wysyłać aktualizacje produktu lub wiadomości o usługach. Możesz w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania wiadomości o usługach; rezygnacja nie wpływa na podstawowe wiadomości serwisowe.
Z zastrzeżeniem obowiązującego prawa możesz mieć prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, usunięcia lub otrzymania ich kopii; do przenoszenia danych; do ograniczenia określonego przetwarzania lub sprzeciwu wobec niego; oraz do wycofania zgody, jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie. Gdy przetwarzamy Treści klienta jako podmiot przetwarzający, wnioski mogą wymagać złożenia przez Twoją organizację (administratora).
Dążymy do zgodności z obowiązującymi przepisami o prywatności w regionach, w których działamy i obsługujemy klientów, w tym z ustawą o prywatności Nowej Zelandii, ustawą o prywatności Australii, singapurską PDPA oraz japońską APPI, jeśli mają zastosowanie. Jeśli lokalne przepisy przyznają Ci dodatkowe prawa lub nakładają dodatkowe wymogi dotyczące informacji lub zgody, zastosujemy je tam, gdzie jest to wymagane dla danego przetwarzania.
Platforma jest przeznaczona do użytku biznesowego i nie jest skierowana do dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci.
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Opublikujemy aktualizacje tutaj i możemy przekazać dodatkowe powiadomienie, jeśli zmiany będą istotne. Dalsze korzystanie z platformy po dacie wejścia w życie oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.
Dane kontaktowe
W razie pytań lub wątpliwości skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego bezpiecznego formularza internetowego na stronie Kontakt