EasyAnnounce
Mentions légales

Conditions d’utilisation

En accédant à notre plateforme, vous acceptez les conditions ci-dessous. Veuillez les lire attentivement afin de bien comprendre vos droits et vos responsabilités.

Introduction

Les présentes Conditions d’utilisation régissent l’accès à la plateforme EasyAnnounce et son utilisation, y compris notre site web, notre application web, nos API et les services associés. En utilisant la plateforme, vous acceptez ces conditions en votre nom et, le cas échéant, au nom de votre organisation.

Éligibilité et autorité

Vous devez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre lieu de résidence et être légalement en mesure d’accepter ces conditions. Si vous utilisez la plateforme au nom d’une organisation, vous déclarez avoir le pouvoir d’engager cette organisation.

Utilisation acceptable

Vous ne devez pas utiliser la plateforme de manière abusive ni tenter de perturber ou de contourner les contrôles de sécurité. Vous ne devez pas téléverser de contenu que vous n’avez pas le droit d’utiliser, tenter un accès non autorisé, diffuser des logiciels malveillants ou partager des clés API en dehors de votre organisation.

Abonnements et facturation

Les offres gratuites et payantes incluent des limites d’utilisation, des quotas et des limites de débit. Vous acceptez de payer les frais et taxes applicables et de maintenir des informations de facturation exactes. Nous pouvons suspendre le service en cas de retard de paiement ou d’utilisation abusive.

Votre contenu et les autorisations

Vous conservez la propriété des scripts d’annonce, des textes et des fichiers audio que vous fournissez. Vous nous accordez une licence limitée pour traiter ce contenu uniquement afin de fournir et d’améliorer le service. Il vous incombe d’obtenir toutes les autorisations nécessaires, y compris le consentement vocal, pour utiliser des données personnelles ou des enregistrements vocaux soumis à des fins de clonage.

Limites du service et tiers

L’infrastructure de la plateforme repose sur des fournisseurs tiers mondiaux et des fournisseurs de synthèse vocale. Des interruptions, de la latence ou des restrictions imposées par ces fournisseurs peuvent affecter la disponibilité ou la qualité des résultats. Bien que nous prenions des mesures pour éviter cela, nous ne garantissons pas un service ininterrompu ni des résultats exempts d’erreurs.

« Plateforme » désigne le site web, les tableaux de bord, les API et les services EasyAnnounce. « Contenu client » désigne tout texte, script, nom, métadonnée ou fichier audio que vous ou votre équipe soumettez. « Résultat » désigne les fichiers audio, textes et autres résultats générés par la plateforme.

Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants, y compris les connexions OAuth, de vos clés API et de vos jetons d’accès, ainsi que de toute activité effectuée sous votre compte. Si vous gérez un compte d’organisation, vous êtes responsable du contrôle des accès utilisateurs et du respect des présentes conditions. Informez-nous rapidement de tout accès non autorisé suspecté.

Les offres peuvent inclure des quotas, des limites d’utilisation et des limites de débit appliqués automatiquement. Nous pouvons réduire le débit, restreindre ou suspendre l’utilisation qui menace la stabilité de la plateforme, ne respecte pas les attentes d’usage équitable ou tente de contourner les quotas ou les contrôles techniques. Nous pouvons modifier les limites techniques afin de protéger la fiabilité du service.

Vous ne devez pas : (a) violer une loi ou une réglementation ; (b) téléverser du contenu contrefaisant, diffamatoire ou nuisible pour la génération audio ; (c) tenter de rétroconcevoir ou d’abuser de la plateforme ; (d) sonder ou contourner notre sécurité ; (e) diffuser des logiciels malveillants ou des charges utiles d’exploitation ; (f) usurper l’identité de personnes, tromper le public ou créer de fausses annonces sonores ; (g) partager des clés API en dehors de votre organisation ou revendre l’accès sans notre autorisation écrite ; (h) utiliser la plateforme, y compris toute fonctionnalité de notation ou de prédiction des noms, pour discriminer, harceler ou prendre des décisions concernant des personnes sur la base de caractéristiques protégées (telles que la race, l’origine ethnique, la religion ou la nationalité).

Vous conservez tous les droits sur le Contenu client. Vous nous accordez une licence limitée pour le traiter uniquement afin de fournir les Services, y compris la génération de Résultats et le dépannage. Les Résultats ne sont fournis qu’à vous et à vos utilisateurs autorisés. La licence prend fin lorsque le contenu est supprimé, sous réserve de pratiques raisonnables de sauvegarde et de conservation.

Si vous fournissez un enregistrement vocal (pour des voix personnalisées ou autrement), vous confirmez disposer de l’autorisation explicite de la personne dont il s’agit, ainsi que de tout autre consentement requis, pour utiliser, traiter et reproduire cette voix à des fins licites. Vous ne devez pas soumettre d’échantillons vocaux à des fins d’usurpation, de tromperie, de harcèlement ou de toute activité illégale. Nous pouvons refuser ou supprimer des fonctionnalités liées à la voix lorsque le consentement ou l’usage licite n’est pas clair.

Les annonces sonores par défaut et personnalisées doivent être relues par votre organisation. Les résultats dynamiques et la synthèse vocale, comme la prononciation des noms, peuvent varier selon la langue et la région, et vous pouvez préférer les relire et les tester avant une utilisation publique. La plateforme n’est pas destinée aux annonces d’urgence (par exemple, alertes incendie ou de sécurité).

Nous sommes propriétaires de la plateforme, y compris de sa propriété intellectuelle, de ses logiciels, de l’ensemble des modèles, algorithmes, code, éléments de marque et documentation associés. Vous recevez un droit limité, non transférable, d’utiliser la plateforme via l’application web ou l’API pendant la durée de votre abonnement, sous réserve des présentes conditions. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ni créer d’œuvres dérivées de la plateforme, sauf si la loi l’autorise et avec notre autorisation écrite.

Certaines fonctionnalités reposent sur des services tiers, notamment une partie de la génération de synthèse vocale, l’hébergement cloud de nos serveurs de traitement et des fournisseurs réseau. Leur disponibilité, leurs règles d’utilisation acceptable et leurs limites techniques peuvent affecter la plateforme. Nous ne sommes pas responsables des interruptions, des changements de politique ou des restrictions de tiers, et nous pouvons modifier ou désactiver des fonctionnalités afin de respecter leurs exigences.

Les offres payantes sont renouvelées à chaque cycle de facturation jusqu’à leur résiliation. Les frais ne sont pas remboursables, sauf si la loi l’exige. Vous êtes responsable des taxes. Nous pouvons modifier les tarifs ou les fonctionnalités des offres avec préavis, à compter de votre prochain renouvellement. Les demandes de remboursement, lorsqu’elles sont possibles, ne s’appliquent qu’à la période de facturation la plus récente.

Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès en cas de violation des présentes conditions, de fraude suspectée, de risque de sécurité, d’utilisation abusive ou de paiement en retard. Vous pouvez résilier votre abonnement conformément aux paramètres de l’offre. En cas de résiliation, votre droit d’utiliser la plateforme prend fin et nous pouvons supprimer ou anonymiser le Contenu client conformément à nos pratiques de conservation et à la loi applicable.

Le Contenu client est supprimé des systèmes actifs immédiatement lorsque vous le supprimez. Il peut rester présent dans les sauvegardes jusqu’à leur rotation. Nous pouvons conserver des métadonnées d’utilisation agrégées ou anonymisées à des fins de facturation et de prévention de la fraude, y compris avec Stripe.

Vous ne devez pas divulguer d’éléments non publics de la plateforme que nous désignons comme confidentiels ou relevant raisonnablement de la propriété intellectuelle, ou que nous traitons comme tels (par exemple, les mesures de sécurité ou la documentation privée). Si vous nous faites part de retours, vous nous accordez le droit de les utiliser sans restriction ni compensation, y compris pour améliorer ou commercialiser la plateforme.

La plateforme est fournie « en l’état » et « selon disponibilité ». Dans la mesure maximale permise par la loi, nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon. Nous ne garantissons ni disponibilité ininterrompue, ni fonctionnement sans erreur, ni résultats totalement exacts. Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits que vous pouvez avoir en vertu de la loi applicable et qui ne peuvent être exclus.

Dans la mesure maximale permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de bénéfices, de revenus, de données, de clientèle ou d’interruption d’activité. Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à la plateforme ne dépassera pas les frais que vous nous avez payés pour la plateforme au titre des présentes conditions au cours du mois précédant la naissance de la réclamation. Aucune disposition des présentes conditions n’exclut ni ne limite la responsabilité lorsqu’elle ne peut pas l’être en vertu de la loi applicable.

Vous acceptez de nous indemniser et de nous défendre contre toute réclamation de tiers découlant de votre utilisation de la plateforme, de vos annonces sonores ou de votre Contenu client, ou de votre violation des présentes conditions, y compris toute réclamation selon laquelle vous ne disposiez pas des droits, mentions ou consentements nécessaires, y compris le consentement vocal, pour le contenu soumis ou les fonctionnalités de voix personnalisée que vous avez activées.

Nous ne sommes pas responsables des retards ou des défaillances causés par des événements indépendants de notre volonté raisonnable, notamment les pannes d’Internet ou de réseau, les interruptions ou erreurs des fournisseurs cloud, les conflits du travail, les catastrophes naturelles, la guerre ou les conflits armés, les pandémies ou les actions gouvernementales.

Nous pouvons mettre à jour la plateforme et les présentes conditions de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées ici et pourront également être signalées dans le produit. La poursuite de l’utilisation après la date d’entrée en vigueur des conditions mises à jour vaut acceptation.

Les présentes conditions sont régies par le droit néo-zélandais. Sauf disposition contraire de la loi applicable, vous acceptez que tout litige soit porté devant les tribunaux situés en Nouvelle-Zélande et vous vous soumettez à leur juridiction. Rien n’empêche l’une ou l’autre des parties de demander des mesures injonctives urgentes ou toute autre mesure équitable.

Coordonnées de contact

Pour toute question ou pour obtenir plus de détails sur cette politique, veuillez nous contacter via notre formulaire web sécurisé sur la page Contactez-nous