Legal
Términos de uso
Al acceder a nuestra plataforma, aceptas los términos que se indican a continuación. Léelos con atención para entender tus derechos y responsabilidades.
La versión en inglés de esta política de Términos de uso es la versión oficial y prevalece; cualquier traducción se proporciona solo con fines informativos.
Introducción
Estos Términos de uso regulan el acceso y el uso de la plataforma EasyAnnounce, que incluye nuestro sitio web, la aplicación web, las API y los servicios relacionados. Al usar la plataforma, aceptas estos términos en tu nombre y, si corresponde, en nombre de tu organización.
Elegibilidad y autoridad
Debes tener al menos la mayoría de edad en tu lugar de residencia y capacidad legal para aceptar estos términos. Si usas la plataforma en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para obligarla.
Uso aceptable
No debes hacer un uso indebido de la plataforma ni intentar interrumpirla o eludir sus controles de seguridad. No debes subir contenido sobre el que no tengas derechos de uso, intentar acceder sin autorización, distribuir malware ni compartir claves API fuera de tu organización.
Suscripciones y facturación
Los planes gratuitos y de pago incluyen límites de uso, cuotas y límites de tasa. Aceptas pagar las tarifas e impuestos aplicables y mantener actualizados los datos de facturación. Podemos suspender el servicio por pagos vencidos o uso abusivo.
Tu contenido y permisos
Conservas la propiedad de los guiones de avisos, el texto y el audio que proporciones. Nos otorgas una licencia limitada para procesar ese contenido únicamente con el fin de prestar y mejorar el servicio. Eres responsable de obtener todos los permisos necesarios, incluido el consentimiento de voz, para usar cualquier dato personal o grabación de voz enviada para clonación.
Límites del servicio y terceros
La infraestructura de la plataforma depende de proveedores globales de terceros y de síntesis de voz. Las interrupciones, la latencia o las restricciones de los proveedores pueden afectar la disponibilidad o la calidad del resultado. Aunque tomamos medidas para evitarlo, no garantizamos un servicio ininterrumpido ni resultados libres de errores.
“Plataforma” significa el sitio web, los paneles, las API y los servicios de EasyAnnounce. “Contenido del cliente” significa cualquier texto, guion, nombre, metadatos o audio que tú o tu equipo envíen. “Resultado” significa el audio, el texto y los resultados relacionados generados por la plataforma.
Eres responsable de mantener seguras tus credenciales, incluidos los inicios de sesión OAuth, tus claves API y tus tokens de acceso, así como de toda la actividad realizada en tu cuenta. Si administras una cuenta de organización, eres responsable de controlar el acceso de los usuarios y de asegurar el cumplimiento de estos términos. Avísanos de inmediato ante cualquier sospecha de acceso no autorizado.
Los planes pueden incluir cuotas, límites de uso y límites de tasa que se aplican automáticamente. Podemos limitar, restringir o suspender el uso que ponga en riesgo la estabilidad de la plataforma, incumpla las expectativas de uso justo o intente eludir cuotas o controles técnicos. Podemos cambiar los límites técnicos para proteger la fiabilidad del servicio.
No debes: (a) infringir ninguna ley o normativa; (b) subir contenido que infrinja derechos, sea difamatorio o perjudicial para generar audio; (c) intentar hacer ingeniería inversa o abusar de la plataforma; (d) sondear o eludir nuestra seguridad; (e) distribuir malware o cargas maliciosas; (f) suplantar a personas, engañar al público o crear avisos fraudulentos; (g) compartir claves API fuera de tu organización o revender el acceso sin nuestro permiso por escrito; (h) usar la plataforma, incluidas las funciones de puntuación o predicción de nombres, para discriminar, acosar o tomar decisiones sobre personas basadas en características protegidas, como raza, etnia, religión o nacionalidad.
Conservas todos los derechos sobre el Contenido del cliente. Nos otorgas una licencia limitada para procesarlo únicamente con el fin de prestar los Servicios, incluida la generación del Resultado y la resolución de incidencias. El Resultado se proporciona solo a ti y a tus usuarios autorizados. La licencia termina cuando el contenido se elimina, sujeto a prácticas razonables de copia de seguridad y conservación.
Si proporcionas audio de voz, para voces personalizadas o por cualquier otro motivo, confirmas que cuentas con permiso explícito de la persona a la que pertenece esa voz, y con cualquier otro consentimiento necesario, para usar, procesar y reproducir esa voz con fines lícitos. No debes enviar muestras de voz para suplantación, engaño, acoso ni ninguna actividad ilícita. Podemos rechazar o eliminar funciones relacionadas con la voz cuando el consentimiento o el uso lícito no estén claros
Los avisos predeterminados y personalizados deben ser revisados por tu organización. Los resultados dinámicos y la síntesis de voz, como la pronunciación de nombres, pueden variar según el idioma y la región, y quizá prefieras revisarlos y probarlos antes de su uso público. La plataforma no está pensada para avisos de emergencia, por ejemplo, alertas de incendio o de seguridad.
Somos propietarios de la plataforma, incluida su propiedad intelectual, el software, todos los modelos asociados, los algoritmos, el código, la marca y la documentación. Recibes un derecho limitado e intransferible para usar la plataforma mediante la aplicación web o la API durante la vigencia de tu suscripción, sujeto a estos términos. No puedes copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas de la plataforma, salvo en los casos permitidos por la ley y con nuestro permiso por escrito.
Algunas funciones dependen de servicios de terceros, incluida parte de la generación de síntesis de voz, el alojamiento en la nube de nuestros servidores de trabajo y proveedores de red. Su disponibilidad, sus normas de uso aceptable y sus límites técnicos pueden afectar a la plataforma. No somos responsables de interrupciones, cambios de políticas o restricciones de terceros, y podemos modificar o desactivar funciones para cumplir con sus requisitos
Los planes de pago se renuevan en cada ciclo de facturación hasta que se cancelan. Las tarifas no son reembolsables salvo cuando la ley lo exija. Eres responsable de los impuestos. Podemos cambiar los precios o las funciones del plan con aviso previo, con efecto en tu próxima renovación. Las solicitudes de reembolso, si están disponibles, solo se aplican al período de facturación más reciente.
Podemos suspender o cancelar el acceso por incumplimiento de estos términos, sospecha de fraude, riesgo de seguridad, uso abusivo o pago vencido. Puedes cancelar tu suscripción según la configuración del plan. Al finalizar, tu derecho a usar la plataforma termina y podemos eliminar o desidentificar el Contenido del cliente de acuerdo con nuestras prácticas de conservación y la ley aplicable.
El Contenido del cliente se elimina de los sistemas activos de inmediato cuando lo borras. Puede permanecer en las copias de seguridad hasta que se roten. Podemos conservar metadatos de uso agregados o desidentificados para facturación y prevención del fraude, incluso con Stripe.
No debes divulgar detalles no públicos de la plataforma que marquemos o tratemos razonablemente como confidenciales o propiedad intelectual, como medidas de seguridad o documentación privada. Si nos envías comentarios, nos otorgas el derecho a usarlos sin restricción ni compensación, incluso para mejorar o comercializar la plataforma.
La plataforma se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas la comerciabilidad, la idoneidad para un fin concreto y la no infracción. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, funcionamiento sin errores ni resultados totalmente precisos. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que puedas tener conforme a la ley aplicable y que no puedan excluirse.
En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdidas de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio o interrupción del negocio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con la plataforma no superará las tarifas que nos hayas pagado por la plataforma conforme a estos términos en el mes anterior al surgimiento de la reclamación. Nada de lo dispuesto en estos términos excluye o limita la responsabilidad cuando no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable.
Aceptas indemnizarnos y defendernos frente a cualquier reclamación de terceros derivada de tu uso de la plataforma, de tus avisos o del Contenido del cliente, o de tu incumplimiento de estos términos, incluida cualquier reclamación de que no contabas con los derechos, avisos o consentimientos necesarios, incluido el consentimiento de voz, para el contenido enviado o las funciones de voz personalizada que activaste.
No somos responsables de retrasos o fallos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos fallos de internet o de red, interrupciones o errores de proveedores en la nube, conflictos laborales, desastres naturales, guerra o conflicto armado, pandemias o acciones gubernamentales.
Podemos actualizar la plataforma y estos términos de vez en cuando. Los cambios importantes se publicarán aquí y, en su caso, se notificarán dentro del producto. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor de los términos actualizados constituye su aceptación.
Estos términos se rigen por las leyes de Nueva Zelanda. Salvo que la ley aplicable lo prohíba, aceptas que cualquier disputa se presentará ante los tribunales ubicados en Nueva Zelanda y te sometes a su jurisdicción. Nada impide que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares urgentes o de equidad.
Información de contacto
Si tienes preguntas o necesitas más detalles sobre esta política, contáctanos a través de nuestro formulario web seguro en la página de Contacto