Legale
Informativa sulla privacy
Scopri come raccogliamo, usiamo e proteggiamo i tuoi dati. Leggi con attenzione per capire le nostre pratiche.
La versione in inglese di questa informativa è la versione ufficiale; eventuali traduzioni sono fornite solo a scopo informativo.
Introduzione
La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, usiamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni quando utilizzi la nostra piattaforma, i nostri siti web e le nostre API. Spiega anche i tuoi diritti e le tue scelte, inclusi i casi in cui si applicano le norme sulla privacy dell’UE/SEE/UK e dell’area Asia-Pacifico.
Cosa raccogliamo
Raccogliamo le informazioni che fornisci (ad esempio dati dell’account, dati di fatturazione, richieste di assistenza) e le informazioni generate dall’uso della piattaforma (ad esempio log, dati del dispositivo e della sessione). I Contenuti del cliente che invii per l’elaborazione possono includere dati personali a seconda di ciò che carichi.
Come usiamo i dati
Usiamo i dati per gestire e proteggere la piattaforma, fornire le funzionalità (inclusa la generazione di output audio dai tuoi input), elaborare i pagamenti tramite Stripe, offrire assistenza ai clienti, rispettare la legge e migliorare affidabilità e prestazioni. Non vendiamo informazioni personali.
Agiamo come titolare del trattamento per le informazioni relative ad account, abbonamento e assistenza (i dati della carta di pagamento sono trattati da Stripe e non vengono mai memorizzati da noi). Agiamo come responsabile del trattamento per i contenuti che invii per la generazione di annunci o per il punteggio dei nomi (inclusi i nomi da annunciare e i dettagli richiesti dell’annuncio) per conto della tua organizzazione. Sei responsabile di assicurarti di avere i diritti, le informative e i consensi necessari per inviare ed elaborare tali contenuti.
Possiamo raccogliere i dati dell’account, i registri di abbonamento/fatturazione (non raccogliamo mai i dati della carta di pagamento), i contenuti del cliente inviati per la generazione di annunci, i log di utilizzo/tecnici e i messaggi di assistenza. I Contenuti del cliente vengono elaborati solo per generare i tuoi annunci o per soddisfare la tua richiesta API e non vengono mai conservati successivamente.
Usiamo le informazioni per: fornire e mantenere la piattaforma; autenticare gli utenti; generare gli output richiesti; prevenire abusi e proteggere gli account; fornire assistenza clienti; elaborare i pagamenti tramite Stripe e gestire gli abbonamenti; rispettare gli obblighi legali; monitorare le prestazioni e correggere i bug; e migliorare le funzionalità. Possiamo usare analisi aggregate o de-identificate per comprendere l’utilizzo della piattaforma.
Quando si applica il GDPR, facciamo affidamento su: (a) Contratto (per fornire la piattaforma ed elaborare gli abbonamenti); (b) Interessi legittimi (sicurezza, prevenzione delle frodi, miglioramento del servizio e analisi essenziali); (c) Consenso (quando richiesto, ad esempio per alcuni cookie o per le comunicazioni facoltative); e (d) Obbligo legale (requisiti fiscali, contabili e di conformità).
I Contenuti del cliente possono includere dati personali (come nomi, numeri di volo, destinazioni) e, se abilitato, registrazioni vocali del brand. Sei responsabile di assicurarti di avere i diritti, le informative e i consensi necessari (ove applicabile) per caricare ed elaborare tali contenuti e non dovresti inviare dati sensibili/appartenenti a categorie particolari a meno che tu non abbia una base giuridica e ciò sia strettamente necessario.
Condividiamo i Contenuti del cliente solo con i fornitori di sintesi vocale quando richiedi la generazione di annunci (ad esempio, la pronuncia di nomi o città). Non vendiamo dati personali né Contenuti del cliente. Possiamo inoltre utilizzare fornitori di servizi per operazioni essenziali (come l’invio di email, la gestione degli abbonamenti) e divulgare informazioni se richiesto dalla legge o per proteggere la piattaforma e gli utenti.
Possiamo elaborare e conservare informazioni in paesi diversi da quello in cui ti trovi, inclusi quelli in cui operano la nostra infrastruttura e i nostri fornitori di servizi (ad esempio, il nostro fornitore di database e il nostro fornitore di hosting web/CDN). Quando si applicano le norme sui trasferimenti UE/SEE/UK, facciamo affidamento su garanzie riconosciute (come decisioni di adeguatezza e Clausole Contrattuali Standard, incluso l’Addendum del Regno Unito) e adottiamo protezioni adeguate quando richiesto.
Conserviamo i tuoi dati personali e organizzativi solo per il tempo necessario a fornire la piattaforma, adempiere agli obblighi legali e contabili, risolvere controversie, far rispettare gli accordi e mantenere log e backup ragionevoli per la sicurezza. I periodi di conservazione variano in base al tipo di dato (ad esempio, i registri di fatturazione possono essere conservati più a lungo dei ticket di assistenza). Puoi richiedere la cancellazione, nel rispetto dei vincoli legali e operativi.
Adottiamo misure di sicurezza ragionevoli per proteggere le informazioni, tra cui la crittografia in transito tra il client e i nostri servizi, controlli di accesso, isolamento dei dati a livello di riga e tecniche come identificativi hash e pseudonimizzazione dei nomi, quando appropriato. Nessun sistema è completamente sicuro. Sei responsabile della protezione delle tue credenziali e delle chiavi API e della limitazione dell’accesso all’account.
Usiamo cookie e tecnologie simili per funzionalità essenziali (gestione della sessione, autenticazione, prevenzione delle frodi) e per migliorare affidabilità ed esperienza d’uso. Alcuni cookie sono necessari per i flussi di accesso (inclusi Microsoft e Google sign-in). Quando richiesto dalla legge (anche in alcune parti dell’UE/SEE/UK), chiederemo il consenso per i cookie non essenziali.
Cerchiamo di inviare comunicazioni di servizio minime agli indirizzi email di contatto di amministrazione e assistenza (ad esempio avvisi di sicurezza, notifiche di fatturazione). Quando consentito, possiamo anche inviare aggiornamenti sul prodotto o messaggi facoltativi. Puoi disattivare in qualsiasi momento le comunicazioni facoltative; la disattivazione non influisce sui messaggi di servizio essenziali.
In base alla legge applicabile, potresti avere il diritto di accedere, correggere, cancellare o richiedere una copia dei tuoi dati personali; richiedere la portabilità dei dati; limitare o opporti a determinati trattamenti; e revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso. Quando trattiamo i Contenuti del cliente come responsabile del trattamento, le richieste potrebbero dover essere presentate tramite la tua organizzazione (il titolare del trattamento).
Ci impegniamo a rispettare le leggi sulla privacy applicabili nelle regioni in cui operiamo e serviamo i clienti, incluse, ove applicabili, la Privacy Act della Nuova Zelanda, la Privacy Act dell’Australia, la PDPA di Singapore e la APPI del Giappone. Se le norme locali ti riconoscono diritti aggiuntivi o impongono ulteriori requisiti di informativa/consenso, li applicheremo quando richiesto per il trattamento pertinente.
La piattaforma è destinata all’uso aziendale e non è rivolta ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori.
Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Pubblicheremo gli aggiornamenti qui e potremo fornire un ulteriore avviso quando le modifiche sono sostanziali. L’uso continuato della piattaforma dopo la data di entrata in vigore implica l’accettazione dell’informativa aggiornata.
Informazioni di contatto
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