法律

隐私政策

了解我们如何收集、使用和保护您的数据。请仔细阅读，以了解我们的做法。

本政策的英文版本为正式版本；任何翻译仅供参考。

本隐私政策说明您使用我们的平台、网站和 API 时，我们如何收集、使用、披露和保护信息。它也说明了您的权利和选择，包括适用 EU/EEA/UK 及亚太地区隐私规则的情况。

我们会收集您提供的信息（例如账户信息、账单信息、支持请求）以及平台使用过程中生成的信息（例如日志、设备和会话数据）。您提交用于处理的客户内容，可能会因您上传的内容而包含个人数据。

我们使用数据来运营和保护平台，提供功能（包括根据您的输入生成音频输出），通过 Stripe 处理付款，支持客户，遵守法律，并提升可靠性和性能。我们不会出售个人信息。

对于账户、订阅和支持信息，我们作为数据控制者；付款卡数据由 Stripe 处理，且不会由我们存储。对于您代表组织提交用于广播通知生成或姓名评分的内容（包括待播报姓名和所需的广播详情），我们作为数据处理者。您有责任确保自己拥有提交和处理该内容所需的权利、告知和同意。

我们可能收集账户信息、订阅/账单记录（我们从不收集付款卡信息）、用于广播通知生成的客户内容、使用/技术日志以及支持消息。客户内容仅用于生成您的广播通知或响应您的 API 请求，之后不会保留。

我们使用信息来：提供和维护平台；验证用户身份；生成所请求的输出；防止滥用并保护账户安全；提供客户支持；通过 Stripe 处理付款并管理订阅；遵守法律义务；监控性能并修复错误；以及改进功能。我们可能使用汇总或去标识化分析来了解平台使用情况。

在适用 GDPR 的情况下，我们依据以下法律基础处理数据：(a) 合同（提供平台并处理订阅）；(b) 合法利益（安全、防欺诈、服务改进和必要分析）；(c) 同意（在需要时，例如某些 Cookie 或通知）；以及 (d) 法定义务（税务、会计和合规要求）。

客户内容可能包含个人数据（例如姓名、航班号、目的地），如果启用，还可能包含品牌语音录音。您有责任确保自己拥有上传和处理该内容所需的权利、告知和同意（如适用）；除非您具有合法依据且该内容确有必要，否则不应提交敏感/特殊类别数据。

我们仅在您请求生成广播通知时，才会与文字转语音提供商共享客户内容（例如姓名或城市发音）。我们不会出售个人数据或客户内容。我们也可能使用服务提供商处理必要运营（例如邮件发送、订阅管理），并在法律要求或为保护平台和用户时披露信息。

我们可能在您所在地以外的国家/地区处理和存储信息，包括我们的基础设施和服务提供商所在的地方（例如我们的数据库提供商以及网站托管/CDN 提供商）。在适用 EU/EEA/UK 数据传输规则时，我们依赖公认的保障措施（例如充分性决定和标准合同条款，包括英国附录），并在需要时实施适当保护。

我们仅在为提供平台、履行法律和会计义务、解决争议、执行协议，以及维护合理的安全日志和备份所必需的期限内保留您的个人和组织数据。保留期限会因数据类型而异（例如，账单记录的保留时间可能长于支持工单）。在法律和运营限制允许的范围内，您可以请求删除。

我们采用合理的安全措施保护信息，包括客户端与我们服务之间传输过程中的加密、访问控制、行级数据隔离，以及在适当情况下使用哈希标识符和姓名去标识化等技术。没有任何系统是完全安全的。您有责任保护自己的凭据和 API 密钥，并限制账户访问。

我们使用 Cookie 和类似技术来实现基础功能（会话管理、身份验证、防欺诈），并提升可靠性和用户体验。某些 Cookie 是登录流程所必需的（包括 Microsoft 和 Google 登录）。在法律要求的情况下（包括 EU/EEA/UK 的部分地区），我们会就非必要 Cookie 征求同意。

我们会尽量向管理员和支持联系人邮箱发送最少的服务通知（例如安全提醒、账单通知）。在允许的情况下，我们也可能发送产品更新或其他消息。您可以随时选择不接收这些消息；选择退出不会影响必要的服务通知。

在适用法律允许的范围内，您可能有权访问、更正、删除或获取您的个人数据副本；请求数据可携带性；限制或反对某些处理；以及在处理基于同意时撤回同意。若我们作为处理者处理客户内容，相关请求可能需要通过您的组织（控制者）提交。

我们致力于遵守我们运营和服务客户所在地区适用的隐私法律，包括新西兰《隐私法》、澳大利亚《隐私法》、新加坡 PDPA 以及日本 APPI（如适用）。如果当地规则赋予您额外权利或要求额外的告知/同意，我们会在相关处理需要时予以适用。

本平台面向企业使用，不针对儿童。我们不会故意收集儿童的个人数据。

我们可能会不时更新本隐私政策。我们会在此发布更新，并在变更重大时提供额外通知。在生效日期之后继续使用平台，即表示您接受更新后的政策。

如有问题或疑虑，请通过“联系我们”页面上的安全网页表单与我们联系